隐私政策

生效日期：2026-03-25

本隐私政策描述了 Lovid AI（"我们"或"我们的"）如何在您访问或使用我们的网站 https://lovid.261901051.workers.dev 及相关服务（统称"服务"）时收集、使用、存储和保护您的个人信息。Lovid AI 是一家在英格兰和威尔士注册的公司。

使用本服务，即表示您同意本政策中描述的数据处理做法。如果您不同意本政策，请勿使用本服务。

1. 我们收集的信息

1.1 账户信息

创建账户时，我们收集：

• 姓名和电子邮件地址
• 认证凭证（密码哈希或 OAuth 提供商标识符）
• 账户偏好和设置

1.2 支付信息

• 所有支付处理由第三方支付处理商 Stripe 负责。我们不直接收集、存储或访问您的完整信用卡号、银行账户信息或其他敏感财务数据。
• 我们从 Stripe 接收：交易标识符、订阅状态、支付金额和账单历史，这些信息用于管理您的账户和积分。
• 我们使用 Stripe 处理支付、分析及其他商业服务。Stripe 会收集连接到其服务的设备的识别信息，用于运营和改进其服务（包括欺诈检测）。您可以通过 https://stripe.com/privacy 了解更多关于 Stripe 的信息并阅读其隐私政策。

1.3 使用数据

当您与服务交互时，我们自动收集以下信息：

• 访问的页面、使用的功能和在平台上执行的操作
• IP 地址、浏览器类型、操作系统和设备信息
• 来源 URL 和访问时间戳
• 积分使用和生成历史（使用的模型、参数、时间戳）

1.4 AI 输入数据

当您使用 AI 生成功能时，我们处理：

• 您提交的用于图片或视频生成的文本提示词
• 您上传的用于图生图或图生视频处理的图片
• 您配置的生成参数和设置

1.5 AI 输出数据

• 通过您使用服务创建的 AI 生成图片和视频
• 相关元数据（使用的模型、生成时间戳、积分消耗）

1.6 Cookie 数据

我们使用 Cookie 和类似技术，详见我们的 Cookie 政策。

2. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

• 服务交付：提供、运营和维护 AI 生成平台，处理您的生成请求，管理您的账户和积分
• 支付处理：处理订阅和积分购买，管理计费周期，处理退款，维护财务记录
• AI 内容生成：根据您的输入执行 AI 生成任务。用户输入仅用于当次生成任务
• 服务改进：分析汇总的匿名使用模式，以改进平台功能、模型选择和用户体验
• 通信：发送必要的服务通知，包括账单确认、积分到期提醒、订阅续费通知和安全警报
• 欺诈防范：检测、调查和防止欺诈交易、未授权访问和平台滥用
• 法律合规：遵守适用的法律、法规、法律程序和可执行的政府要求

3. AI 数据处理

本节专门说明我们如何处理与 AI 生成功能相关的数据：

• 用于生成的用户输入：您上传的图片和提交的文本提示词仅为执行您的生成请求而传输至我们的 AI 处理基础设施（可能包括第三方 AI 模型提供商）。我们不使用您的用户输入来训练、微调或改进 AI 模型。
• 输入数据保留：处理完成后，用户输入（提示词和上传的图片）不会被长期保留，除非出于服务运营、滥用检测或法律合规的需要。
• AI 输出可见性：通过服务生成的内容与您的账户关联，仅对您本人可见。未经您的明确同意，我们不会公开展示、分享或分发您的生成内容。
• 第三方 AI 提供商：我们平台上提供的某些 AI 模型由第三方服务提供。当您的生成请求由第三方模型处理时，您的输入数据可能会按照该提供商自身的隐私政策被传输至该提供商并由其处理。我们选择维护适当数据保护标准的提供商，但我们无法控制其数据处理做法。

4. 第三方服务

我们在平台运营中使用以下第三方服务：

每个第三方服务均按其自身的隐私政策运营。我们建议您查阅这些服务的隐私政策。

5. 数据保留

我们按以下时间表保留您的数据：

• 账户数据：在账户存续期间保留，账户删除后再保留 30 天以便账户恢复
• AI 输入数据：处理后不长期保留。临时处理数据定期清除
• AI 输出数据：在账户存续期间保留。账户终止后删除
• 支付记录：根据适用的财务法规和税法要求，保留至少 7 年
• 使用日志：汇总分析数据无限期保留。可识别的日志保留最多 12 个月
• 客服沟通：问题解决后保留最多 3 年

6. 数据安全

我们实施行业标准的技术和组织措施来保护您的个人数据：

• 传输加密：您的浏览器与我们服务器之间传输的所有数据均使用 HTTPS/TLS 加密
• 基础设施安全：我们的平台托管在 Cloudflare 的全球网络上，受益于其 DDoS 防护、WAF 和安全基础设施
• 数据库安全：静态数据使用行业标准加密方式加密存储
• 访问控制：个人数据的访问仅限于有必要知晓的授权人员
• 事件响应：我们维护检测、报告和响应数据安全事件的程序

虽然我们采取合理措施保护您的数据，但互联网传输或电子存储方法都无法做到 100% 安全。我们无法保证绝对安全。

7. 您的权利

根据您所在的司法管辖区，您可能享有以下关于个人数据的权利：

• 访问权：请求获取我们持有的关于您的个人数据副本
• 更正权：请求更正不准确或不完整的个人数据
• 删除权：请求删除您的个人数据和账户
• 数据可携权：请求以结构化、常用、机器可读的格式获取您的数据
• 反对权：反对某些类型的数据处理，包括直接营销
• 限制处理权：请求在某些情况下限制我们使用您数据的方式
• 撤回同意权：在基于同意进行处理的情况下，随时撤回该同意

如需行使上述任何权利，请通过 support@lovid.net 联系我们。我们将在 30 天内或适用法律规定的期限内回复您的请求。我们可能会要求您在处理请求前验证身份。

8. 儿童隐私

本服务面向年满 18 周岁或达到其司法管辖区法定成年年龄的用户。我们不会故意收集未达到这些年龄门槛的个人的个人信息。如果我们发现无意中收集了未成年人的数据，我们将及时采取措施删除该信息。

9. 国际数据传输

您的数据可能在英国或欧洲经济区以外的国家处理。进行国际数据传输时，我们实施适当的保障措施以确保您的数据获得充分的保护水平，包括：

• 经相关机构批准的标准合同条款 (SCC)
• 与所有第三方处理者签订数据处理协议
• 评估接收国的数据保护法律

10. 请勿追踪

我们的服务目前不响应浏览器的"请勿追踪"信号。但您可以通过浏览器设置和我们的 Cookie 管理工具控制 Cookie 和追踪，详见我们的 Cookie 政策。

11. 政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的做法、技术、法律要求或其他因素的变化。如果我们做出重大变更，我们将在变更生效前通过电子邮件或网站上的醒目通知告知您。

我们建议您定期查阅本政策。页面顶部的"生效日期"表示本政策的最近更新时间。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理做法有任何疑问、顾虑或请求，请通过以下方式联系我们：

电子邮件：support@lovid.net

网站：https://lovid.261901051.workers.dev

如有专门的数据保护咨询，请在邮件主题中注明"隐私请求"以确保及时处理。